Comprei, paguei e semanas depois informaram que não tem estoque
Resolvido
Cristalina - GO
11/04/2018 às 12:48
ID: 34532267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do Tachos (gás) Pr-14 Litros G - Progás no site da https://******* e foi vendido e enrregue por Globalança.
Porém, semanas depois do pagamento via boleto, fui informado que não tem em estoque e até esta data não tive o problema resolvido.
Enviaram um email para as Americanas informando que o dinheiro seria devolvido mas é mentira, sequer me pediram dados bancários.
Pedido*******
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Resposta da empresa
13/04/2018 às 16:48
Olá Marcelo!
Pedimos desculpa, mas o produto estava em exposição sem condições para entrega e não tínhamos mais em estoque mesmo.
Como disse já tínhamos solicitado o reembolso, hoje o mesmo foi liberado!
Enviamos no seu e-mail (*******) o comprovante relativo a isso, as Americanas já estão cientes e entrarão em contato com o senhor.
Se houve o pagamento de alguma parcela fique tranquilo que o senhor será reembolsado por eles mesmos!
Verifique o seu e-mail e por favor aguarde contato das Americanas.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att Globalança.
Grato
Fabio Souza
Consideração final do consumidor
20/04/2018 às 14:45
Somente após entrar com reclamacao aqui o meu problema foi atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8