GlobalBev

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2025 às 18:33

ID: 233644493

No dia 25/11 realizei a compra de creatina. Pedido #*****

Estou até hoje aguardando o pedido chegar, porém no dia 1 de dezembro recebi o seguinte email: Seu pedido foi cancelado - O pedido #***** foi cancelado devido a um erro de um membro da equipe e seu pagamento ainda não foi reembolsado. Porém não recebi o reembolso e no site não consta nenhuma atualização.

Gostaria de entender o que está acontecendo. E peço para que realizem o cumprimento à oferta conforme o CDC ou realizem imediatamente o reembolso do produto, pois minha fatura vencerá agora e não quero precisar pagar algo que não só não recebi como estou já há dias esperando e recebendo email de "erro de um membro equipe" (que tipo de email é esse??).
Tentei contato com a globalbev via chat e via email, sem nenhum retorno.
Um verdadeiro absurdo.