Produto impróprio para consumo Barrinha com mofo e gosto horrível
Resolvido
Brasília - DF
17/03/2025 às 14:53
ID: 212374163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três caixas de barrinhas da marca Trio, distribuída pela Globalbev, e tive uma experiência extremamente desagradável. Ao abrir os produtos, percebi que várias barrinhas apresentavam pontos de mofo. Além disso, o cheiro estava estranho e, ao provar, o gosto era extremamente forte e horrível, totalmente impróprio para consumo.
Isso é inaceitável para um alimento e pode representar um sério risco à saúde. Investi meu dinheiro esperando um produto de qualidade e, em vez disso, recebi algo que não deveria estar à venda.
Exijo um posicionamento da empresa, um reembolso ou troca do produto, além de esclarecimentos sobre a qualidade e armazenamento dessas barrinhas. Aguardo uma resposta e providências urgentes!
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 10:13
Olá Bom dia, tudo bem? Meu nome é Ingrid e faço parte do SAC da Globalbev.
Seu feedback é essencial para que possamos melhorar nossos produtos. A contaminação provavelmente ocorreu durante o transporte ou armazenamento inadequado após a saída da fábrica, fatores que podem comprometer a integridade do produto. De qualquer forma, entrarei em contato para resolvermos da melhor forma.
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 19:32
Rápido e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10