Cobrança de mais de 12 anos , com o valor absurdo

Question

Estou sendo cobrado , importunado , incomodado por uma cobrança de mais de 12 anos atrás , onde comprei um veículo, e não pude efetuar , os pagamentos restantes do mesmo , e depois não tive mais contato com o verdadeiro órgão onde devia e sendo assim passaram-se 10 anos esse tal Omni S/A crédito financiamento e investimento  vem me ligando , cobrando , me contrangindo com uma cobrança de R$*******.******* pelo um veículo que vale R$5.*******  , detalhe nunca efetuaram busca e apreensão do veículo nu bloquearam nada , e para mim estou sendo cobrado das 6:00 da manhã até às 22:00 horas , já tentei bloquear mas sempre ligam em números diferentes ,

Accepted Answer

Prezado Senhor,

Diante da manifestação de V.S.,informamos que o valor ora informado se trata do total atualizado (juros e multa) pelo tempo de atraso. O financiamento não foi concluído e após a cessão do credito nossa assessoria intermedia as negociações.

Ressaltamos ainda que o nosso horário de atendimento é comercial. Desta forma ligações fora desse horário bem como em feriados e fins de semana não estão partindo do nosso escritório.

No que diz respeito ao nosso escritório, salientamos que se faz necessário o contato diário, de forma a apresentarmos a melhor condição, conforme campanhas diferenciadas, uma vez que os juros são diários, e que considera a faixa de atraso, portanto todas as cobranças mencionadas estão sendo realizadas conforme procedimentos e condições estipulados pelo próprio Banco.

Pedimos que deixe sua avaliação quanto ao meu atendimento, através desde canal, para que possamos aprimorar o nosso serviço de atendimento aos clientes junto ao Reclame Aqui.

Informamos que estaremos atendendo todas as demandas também através do nosso e-mail da Ouvidoria, qual seja,*******.

Atenciosamente,

GlobalCob.

Cobrança de mais de 12 anos , com o valor absurdo

Resposta da empresa