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São Paulo - SP

26/10/2021 às 11:37

ID: 131843615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz um pedido de uma base plana para bolsa de colostomia de 70mm recortável ate 57mm que minha mãe usa a mais de um ano, e me mandaram uma 57mm recortável ate 38mm (tamanho pediátrico), alegando que eu que comprei errado, minha mãe não olhou e abriu a embalagem, entrei em contato e fui informada que não haverá troca do produto que custou quase *******,00 e que minha mãe precisa com urgência.
Estou tentando resolver a mais de uma semana pelo whats sem sucesso, uma falta de respeito e pouco caso.
Eu que compro sempre esse produto para minha mãe, mas infelizmente o site onde realizo a compra sempre e que nunca deu problema estava em falta. Eu não ia comprar um produto de tamanho pediatrico.