Estou sem internet desde 06/09 e a empresa não resolve nem cancela
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
21/09/2026 às 19:43
ID: 259676595
desde o dia 06/09 estou sem internet, a empresa envia técnicos que não resolvem o problema, reclamei diversas vezes, estou sem internet e impossibilitada de cancelar o serviço porque a empresa alega fidelização de um ano de serviço.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 08:54
Olá Camila, bom dia!
Gostaria de registrar nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse.
Faremos o acompanhamento desta reclamação com muito carinho, até a sua solução.
Camila, queremos te ouvir, e dar a atenção que você merece ter.
Entraremos em contato com você o mais breve possível no telefone que deixou registrado.
Atenciosamente,
Flávia Alves Saraiva
Equipe de relacionamento GlobalFibra.
Consideração final do consumidor
23/09/2026 às 13:20
A empresa entrou e contato e depois de muuuitas tentativas, ouvidoria e reclame aqui o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7