Estou sem internet há 2 dias e a empresa não resolve
Em réplica
Ribeirão Pires - SP
20/09/2026 às 07:22
ID: 259537645
Estamos a 2 dias sem internet e ao entrar em contato via telefone desligam na sua cara ao entrar em contato via watzap vc fica o dia todo esperando e eles não respondem e do nada depois de hora vem uma msg encerrando o contato aí eles te ligam depois desta reclamação falam que não tem registro da sua reclamação vc fala do desconto na conta eles falam que vc não ficou sem conexão e difícil lidar com uma empresa que coloca o cliente como última opção ainda insinuando que vc e nentirosa como se vc não tivesse mais nada pra fazer além de ficar reclamando por um serviço que vc paga integral e não consegue usar
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 14:51
Olá Fabio, boa tarde!
Gostaria de registrar nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse.
Faremos o acompanhamento desta reclamação com muito carinho, até a sua solução.
Fabio, queremos te ouvir, e dar a atenção que você merece ter.
Entraremos em contato com você o mais breve possível no telefone que deixou registrado.
Atenciosamente,
Flávia Alves Saraiva
Equipe de relacionamento GlobalFibra.
Réplica do consumidor
21/09/2026 às 15:07
Vcs só falam bonito aqui mais no particular no watzap vcs não resolvem nada e ainda botam como se o cliente nunca tivesse razão