Global Fibra (Globalnet Serviços e Informática LTDA CNPJ 19.421.083/0001-10)
Resolvido
Mauá - SP
17/07/2026 às 10:03
ID: 252251277
Estou sem acesso à internet há mais de 48 horas. Já entrei em contato com a Global Fibra (Globalnet Serviços e Informática LTDA CNPJ 19.421.083/0001-10) e até o momento o serviço não foi restabelecido. A interrupção está causando prejuízos e transtornos. Solicito o restabelecimento imediato do serviço, informação clara sobre a causa da falha e desconto proporcional dos dias sem conexão na próxima fatura.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:45
Olá Marcos, bom dia!
Gostaria de registrar nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse.
Faremos o acompanhamento desta reclamação com muito carinho, até a sua solução.
Marcos, queremos te ouvir, e dar a atenção que você merece ter.
Entraremos em contato com você o mais breve possível no telefone que deixou registrado.
Atenciosamente,
Flávia Alves Saraiva
Equipe de relacionamento GlobalNet
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:35
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9