Não consigo cancelar minha internet e o serviço é péssimo
Respondida
São Paulo - SP
23/09/2026 às 12:22
ID: 259848503
Péssimo atendimento, estou sem Internet, já a uma semana. Fica caindo e voltando, e como trabalho home office, tive que contratar outra empresa pra poder trabalhar.
Já solicitei o cancelamento, mas na hora de fazer o cancelamento ficam empurrando um pro outro e ninguém cancela. a mensalidade de setembro não vou pagar.
Quero o cancelamento dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
Até o atendimento dos técnico é péssimo pra não dizer outra coisa, parece serviço de gente q faz "gato" ,sem contar que falam q o técnico vem em horário comercial e quando vc vê é 20:00hs e o técnico tá chegando. Não indico pra ninguém.
Ninguém se importa de dar assistência nessa empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2026 às 12:36
Olá jéssica, boa tarde!
Gostaria de registrar nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse.
Faremos o acompanhamento desta reclamação com muito carinho, até a sua solução.
Jéssica, queremos te ouvir, e dar a atenção que você merece ter.
Entraremos em contato com você o mais breve possível no telefone que deixou registrado.
Atenciosamente,
Flávia Alves Saraiva
Equipe de relacionamento GlobalFibra.