Não consigo contato com o suporte 24h da empresa
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/09/2026 às 10:53
ID: 259305403
Estou a 2 dias tentando contato com o suporte da empresa, ontem após duas horas de espera o atendimento foi iniciado e finalizado no mesmo instante, tentei a segunda vez o atendimento foi iniciado mais de hora depois quando eu já havia dormido, hj estou tentando ctt com o suporte novamente e nada.
A empresa diz que o atendimento ao suporte é 24h, mas toda vez que é preciso são longos minutos ou horas de espera
Acaba o cliente sendo vencido pelo cansaço e ainda tem que pagar por um serviço que não é bem executado
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2026 às 15:30
Olá Karina, boa tarde!
Gostaria de registrar nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse.
Faremos o acompanhamento desta reclamação com muito carinho, até a sua solução.
Karina, queremos te ouvir, e dar a atenção que você merece ter.
Entraremos em contato com você o mais breve possível no telefone que deixou registrado.
Atenciosamente,
Flávia Alves Saraiva
Equipe de relacionamento GlobalFibra.