Globalfibra

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

17/07/2026 às 10:03

ID: 225560665

Faz 5 meses que contratei o serviço de internet da Global Fibra e por 3 vezes teve queda na Internet. O problema que para um consumidor novo como eu, que depende da Internet para trabalhar, fica a insegurança de continuar com esse prestador, pois o que garante que essa instabilidade não continuará ocorrendo. Pode parecer que três quedas seja pouco, mas em cinco meses? É as três vezes que ocorreu a queda foi um transtorno. Como já mencionei, dependo da Internet para trabalhar. E a solução por meio de um técnico não é de imediato.
E ao questionar o porque ocorreu essa queda, não tenho a explicação, ficando a impressão que o serviço não tem sustentabilidade e que sempre poderá ocorrer.
Detalhe, para cancelar o serviço preciso pagar uma multa. Tudo bem que assinei e estou ciente dessa multa, mas é mais um ponto negativo.
Então fica aqui registrado essa reclamação.