A pior empresa de internet
Não resolvido
Palmeira das Missões - RS
07/12/2024 às 08:24
ID: 203945001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm resumo são mais de 20 ligações reclamando do serviço de internet, e o atendimento somente por telefone, na hora do problema os técnicos nunca podem vir e quando vem fazem testes rápidos de 5 minutos e vão embora dizendo que está tudo certo, não dura 24 horas volta ficar lenta a internet e de uns dias pra cá, sequer funciona.
Um técnico chegou me dizer que o problema era utilizar o Wi-Fi, que era melhor utilizar somente cabo.
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Resposta da empresa
07/12/2024 às 09:03
Bom dia Henrique, tudo bem?
Temos uma ordem de serviço pendente em seu cadastro, que foi aberta ontem às 20:00, e será atendida hoje durante a manhã. Lembrando que o atendimento presencial é feito até às 18:00 horas, ordens de serviço abertas após esse horário, são atendidas dentro dos prazos informados pelo atendente. Uma equipe técnica irá até sua residência para verificar e resolver o problema relatado. Qualquer dúvida, ficamos à disposição por nossos canais de atendimento, para ligação*******, whatsapp *********************.
Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 09:51
Não contratem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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