Falta de internet
Respondida
Ribeirão Pires - SP
30/06/2026 às 09:44
ID: 252670049
A alguns anos contratei a operadora de internet, mas desde sempre tenho tido problemas , estou pagando um serviço que não uso , pelo menos uma vez por mês tem uma visita técnica em minha residência.Toda vez é a mesma história eu falo que o aparelho está com problema e eles falam que não é, e quando trocam o aparelho o problema volta novamente, espero um posicionamento da empresa...
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:50
Olá,
Bom dia!
Gostaria de registrar nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse.
Faremos o acompanhamento desta reclamação com muito carinho, até a sua solução.
Liliane, queremos te ouvir, e dar a atenção que você merece ter.
Entraremos em contato com você o mais breve possível no telefone que deixou registrado.
Atenciosamente,
Suzana Rafael da Silva
Equipe de relacionamento GlobalFibra