GlobalNet Serviços

Reclamar dessa empresa

Rio Grande da Serra - SP

20/06/2026 às 13:50

ID: 251913383

Estou vindo aqui registrar minha insatisfação com a Globalnet porque sinceramente já cheguei ao meu limite.
Mais uma vez estou sem internet em casa e, como sempre, a dificuldade para conseguir atendimento é enorme. Neste momento já estou há mais de duas horas esperando alguém me responder e até agora nada.
O que mais me incomoda é que, quando a conta atrasa um único dia, a empresa é rápida para cobrar e ameaçar cortar o serviço. Mas quando o cliente fica sem internet por horas ou até dias, ninguém fala em desconto na mensalidade ou compensação pelo tempo que ficamos sem o serviço que estamos pagando.
No meu caso, a situação é ainda pior porque eu trabalho usando internet. Hoje estou tendo que usar meus próprios dados móveis para conseguir trabalhar, enquanto continuo pagando por uma internet que simplesmente não funciona.
Não acho justo pagar todo mês por um serviço que vive apresentando problemas e ainda ter que implorar por atendimento quando preciso de suporte. O mínimo que uma empresa deve oferecer é estabilidade e respeito com seus clientes.
Espero uma solução urgente, porque a sensação que fica é de que o cliente só é importante na hora de pagar a fatura. Na hora de resolver os problemas, somos deixados esperando por horas sem qualquer retorno.