Internet instável
Respondida
Ribeirão Pires - SP
15/07/2026 às 14:10
ID: 253991899
De uns meses para cá os serviços da global estão péssimos em todos os lados, seja no atendimento, no sinal da internet, tudo está péssimo.
No sábado dia 11/07 ficamos com a internet oscilando o dia inteiro, não conseguindo nem assistir uma televisão, e hoje no dia 15/07 novamente a internet fica oscilando, fora os outros dias que cai e demora horas para voltar, está cansativo ficar entrando em contato e toda vez receber a mesma resposta e nenhuma solução, contas pagas em dias nunca atrasei, e não estou tendo o produto contrato, internet caindo, não chega a velocidade que contratei, em um mês eu entrei em contato com a global pelo menos 6 vezes referente a tudo isso, já foi negado a visita de um técnico na minha residência mesmo eu falando do problema, e mostrando o que estava acontecendo. E AGR eu não consigo assistir nada pois a internet não funciona da forma que deveria.
É lamentável uma empresa que era tão boa e que AGR tá de mal a pior.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:14
Olá Paloma, boa tarde!
Gostaria de registrar nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse.
Faremos o acompanhamento desta reclamação com muito carinho, até a sua solução.
Paloma, queremos te ouvir, e dar a atenção que você merece ter.
Entraremos em contato com você o mais breve possível no telefone que deixou registrado.
Atenciosamente,
Flávia Alves Saraiva
Equipe de relacionamento GlobalNet