Internet intermitente e sem estabilidade prejudica trabalho em home office
Não resolvido
Ribeirão Pires - SP
10/07/2026 às 15:12
ID: 253597783
Já faz 15 dias que a internet para de funcionar,sempre com a mesma resposta que rompeu fibra e ficamos o dia ou noite sem internet, na data de hoje 10/07/2026, não estabiliza a internet assim prejudicado, pois meu esposo trabalha home office, assim metendo perdas financeiras.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:28
Olá Debora, bom dia!
Gostaria de registrar nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno a qual não gostaríamos que tivesse.
Faremos o acompanhamento desta reclamação com muito carinho, até a sua solução.
Debora, queremos te ouvir, e dar a atenção que você merece ter.
Entraremos em contato com você o mais breve possível no telefone que deixou registrado.
Atenciosamente,
Flávia Alves Saraiva
Equipe de relacionamento GlobalNet
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 12:21
Mas um dia sem internet, mas um dia pagando pacote a parte de internet, só prejuízo e nenhum retorno
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 13:47
Muito descaso com o cliente, internet continua instável e não resolvem o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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