Comprei uma lâmpada, entregaram errado e não retornam o dinheiro
Respondida
Guarulhos - SP
08/11/2023 às 19:12
ID: 175557741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei uma lâmpada de projetor nesse site e entregaram erroneamente. Alegaram q pedi errado segue imagem da tela onde não foi tão pedido. Só aceitaram o estorno caso eu assumisse a culpa fiz isso e ainda não recebi o dinheiro. E tive que ir no correio devolver o produto. Constrangimento total. Pouco se importaram.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 14:10
Olá Paulo, Boa Tarde!
Primeiramente lamentamos muito todo o transtorno que você enfrentou nessa experiência. Na Global Stock, temos como prioridade a transparência e a satisfação de nossos clientes, e não é esse tipo de situação que queremos proporcionar.
Revimos seu caso e entendemos a frustração em relação ao processo de devolução e ao tempo para o estorno. Já reforçamos internamente com nossa equipe para que situações como essa sejam conduzidas de forma mais clara e ágil. Verificamos o o seu estorno já foi concluído.
Pedimos desculpas pelo constrangimento e agradecemos por compartilhar seu feedback ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente nosso atendimento.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Global Stock