Cobrança Indevida e Constrangimento Moral

Não respondida
Campinas - SP
02/03/2017 às 09:42
ID: 24558021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa GlobalTax não possui o controle de pagamento de boletos e realiza a cobrança dos mesmos indevidamente. No mês de novembro de ******* ela alega que nossa taxa de condiminio não foi paga, sendo que a mesma foi (inclusive com envio de copia do comprovante de pagamento). No mês de janeiro de ******* a empresa fez a mesma alegação, nos enviando e-mail para solicitar o envio do comprovante de pagamento do mês de janeiro. Em anexo temos os e-mails trocados com a empresa, bem como os comprovantes de pagamento.
Esperamos que após essa reclamação, a empresa consulte seu banco de dados corretamente antes de ficar enviando notificações de não pagamento. Sempre pagamos todas as taxas em dia (com no máximo 2 dias de atraso), e não admitimos sermos cobrados por contas que já estão pagas e que a empresa não tem o controle. Da próxima vez que esse problema ocorrer, iremos acionar nossos advogados para entrar com pedido de danos morais e cobranças indevidas. Não temos culpa da empresa não ter esse controle e é constrangedor ter que provar algo que está correto.