Globaltec

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2022 às 13:15

ID: 146832571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17/03/22 deixei meu climatizador Cadense na assistência técnica Globaltec, em Santo André.
Fui avisada que havia muita demanda e que eles entrariam em contato para passar o orçamento, que poderia levar mais de duas semanas. Não me contataram e eu não conseguia contato telefônico.
Em 05/07 (4 meses depois), arranjei um tempo e fui pessoalmente saber o que estava acontecendo.
A atendente disse que a Cadence havia descredenciado a empresa e por isso eles não tinham peças. Mas ninguém lembrou de me avisar.
Ok, resolvi pegar meu aparelho de volta. A atendente entrou, voltou e disse que ele estava desmontado e que eu deveria mandar uma mensagem para marcar uma hora para a retirada.
Enviada a mensagem, fui informada que o aparelho não foi localizado.
Mantive contato até dia 12, onde minhas mensagens são visualizadas mas não são respondidas. Não consigo descrever esse descaso.
Desorganização, negligência e falta de respeito. Estou indignada.