Empresa não presta um bom serviço.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2023 às 18:48
ID: 167752643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoja fornece vendas dentro do mercado livre, comprei no dia 04/07/******* Digipool Touch 90w Tholz + Fonte +5 Led Premium Tholz 9w sendo que não recebi as 5 led o estabelecimento usa propaganda enganosa não e de confiança, fez contato com o mercado livre e pediram para devolver a entrega com as condições de extorno do valor no entanto todas as mercadorias foram ajustado os preços não sendo possível compra os mesmos itens com o mesmo valor pago
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 13:52
Conforme já tínhamos informado, o erro no anuncio foi sistêmico e como não se trata de um erro na Globaltech e sim do Mercado Livre, não temos como cumprir a oferta. A oferta pelo produto é muito inferior ao valor de mercado. O kit que o sr. adquiriu pelo anuncio com erro sistêmico tem valor de mercado R$ 3.*******,00. O sr. pagou menos que metade desse valor. Fica evidente o erro sistêmico no anúncio, e nesse caso a empresa não é obrigada a cumprir a oferta. Sentimos muito pelo ocorrido, já informamos todo o ocorrido ao Mercado Livre, que é o único responsável pelo problema no site. O sr. poderá devolver o produto sem custos e o Mercado Livre devolverá o valor completoparaosr.