Dificuldade no cancelamento do serviço devido à mudança de estado.
Não resolvido
Arujá - SP
10/07/2025 às 10:00
ID: 221728359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato no dia 09/07/2025, porem como era feriado só me responderam hoje. Pedi o cancelamento pois, estou mudando de estado, devido alguns problemas pessoais, a atendente disse que nao era possível sem pagar multa, entao perguntei se eles atende a regiao, passei os dados e a mesma disse que precisa de um comprovante em meu nome, porém estou em processo de mudança, forneci um comprovante da minha mae, e a mesma insistiu que nao poderia.
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Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 13:59
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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