Inclui no Serasa e SPC, indevidamente seus clientes
Respondida
Taboão da Serra - SP
27/03/2018 às 14:45
ID: 34142511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/04/******* Cancelei o serviço de rastreamento em um veículo, paguei um débito que disseram que eu tinha.
Em 30/04/*******, isso mesmo, 6 anos depois, eles protestaram meu nome alegando que eu não tinha devolvido um aparelho de uma assinatura de 6 anos antes.
Ainda inventaram que meu débito era de ******* sendo que tenho os cancelamentos que fiz.
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Resposta da empresa
28/03/2018 às 12:59
Sr. Silvano Costa Barbosa
após inúmeras tentativas durante esse período não houve a devolução do equipamento em comodato em que é fiel depositário, ou seja, o equipamento pertence a empresa e não foi feita a devolução, nesse caso é cobrado o valor do equipamento conforme nota fiscal emitida na época e conforme contrato firmado de comodato e prestação de serviços.
portanto a sua reclamação não procede, ao menos que comprove através de documentos a retirada do equipamento cuja retirada não foi realizada.
Caso ainda possua o veículo nos disponibilizamos a fazer a retirada e a retirada da cobrança que se encontra no departamento jurídico.
atenciosamente
Tiago Falero