Cancelamento indevido de contrato e falha na prestação de serviço de internet
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
12/07/2026 às 13:31
ID: 253705205
Sou cliente a alguns anos e hoje dia 12/07/26 minha conexão parou de funcionar, entrei em contato com a central de atendimento e recebi a informação de que meu contrato foi cancelado e a operadora que me atendeu não tem acesso ao sistema para me dar suporte, o vencimento da minha fatura é dia 10 de todos os meses e o mês 7 está pago desde o dia 26/06 ou seja em pleno domingo de folga vou ficar sem conexão por negligência da empresa. Após receber esse atendimento solicitei o cancelamento que não é feito no mesmo momento vou ter que aguardar a boa vontade da empresa entrar em contato comigo para conseguir fazer a solicitação.