Cliente sem acesso à internet móvel desde 13/07/2026, apesar de ter plano pago e suporte técnico acionado.
Não respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 17:40
ID: 254297321
Desde o dia 13/07/2026 (terça-feira, estou sem internet móvel, possuo o chip Globaltech, e está pago, inclusive paguei antecipadamente, e o chip está sem internet, possuo plano para casa e o chip, em casa está ok, meu esposo também tem o chip e está ok, mas o meu não, entrei em contato para conseguir resolver duas vezes, e até o momento nada, eu trabalho e preciso ter acesso a internet para o dia a dia, bilhete TOP, pix, comunicação. Enfim já fiz todos os procedimentos pedidos pelo suporte, mas até agora permaneço nesse problema