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Itaquaquecetuba - SP

26/01/2025 às 18:27

ID: 208265665

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Na data de ontem 25/01 as 17:00 entrei em contato informando que o caminhão quebrou os fios da internet,a atendente Flávia informou que abriu o chamado aguarda o prazo de 24 horas
Porém na data de hj 26/01 entrei em contato outra atendente informou por ligação para aguardar que o técnico estava com o chamado, pois as 17:20 já dava as 25 horas se ele não chegasse até às 18:00 entrasse em contato novamente
Pois bem às 18:17 entrei em contato o atendente Douglas informou que não que o técnico só iria na segunda feira dia 27/01
Informei ao mesmo que essa informação não foi passada, segundo o mesmo a visita é 24 horas porém não conta o domingo
Então pra que fica mentindo
Na data de hj estou a 4 horas aguardando atendimento no whatsapp,isso é um descaso com o cliente
Os vizinhos que teve os fios levado pelo caminhão, a empresa prestadora da internet deles já veio e arrumou
Fora isso os técnicos vem até o local tira foto e fala que não não tinha ninguém em casa
Globaltech era muito boa Ag tá um descaso
Você paga internet para estudar pra que se eles não tá nem ai
Deixo ciente que se não tiver retorno irei acionar Anatel
Protocolo do atendente Douglas*******

Protocolo que estou a 4 horas aguardando atendimento no whatsapp*******6