Produto não recebido e falta de resposta

Olá, Sergio!

Sentimos muito pela preocupação causada em relação ao rastreamento do seu pedido e pela demora no retorno durante o atendimento.

Nossa equipe retornou o contato assim que possível, prestando todos os esclarecimentos necessários para auxiliá-lo da melhor forma. Informamos também que o número de rastreio enviado está correto, e as orientações sobre a forma adequada de consulta já foram repassadas em atendimento.

Reforçamos que buscamos sempre oferecer um atendimento ágil, transparente e de qualidade aos nossos clientes, e seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Películas Fácil