Assessoria Péssima e Orientações erradas

Reclamação respondida

Respondida

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Ananindeua - PA

19/07/2024 às 10:18

ID: 193316851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em maio de ******* contratei uma consultoria para visto dos EUA meu e da minha Familia depois de 1 ano em jullho de ******* aconteceu a entrevista e o visto da minha mãe foi negado, a foto que ela tirou a Ingridy pessoa que estava nos auxiliando disse que estava ok mas não estava porque na hora tivemos que correr com uma idosa pra tirar nova foto porque ela viu a foto e não falou nada disse que estava ok, mas chegou na hora do consulado não estava, outro erro dessa empresa foi de não colocar as pessoas no mesmo grupo onde uma iria custear a viagem da outra, e colocou em um grupo meu que não tinha nada a haver e virou uma bagunça, no final o visto foi negado da minha mãe que poderia ter sido aprovada se ela tivesse no grupo correto que era da minha irmã pois o visto da minha irmã foi aprovado, enfim total decepção não recomendo..e pode ver outras reclamações aqui mesmo no reclame aqui de outras pessoas falando que não respondem e realmente demoram muito pra responder e quando responde é isso péssimo não recomendo e me arrependo de ter indicado tantas pessoas pra essa empresa, no final a dona Luciana ainda veio falar por mensagem que eu estava procurando motivos pra justificar, sendo que ela não reconhece em nenhum momento os erros.

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Resposta da empresa

19/07/2024 às 12:51

Prezada Sintia,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o fato relatado.

Checamos em nosso sistema e processos em andamento e não localizamos nenhum processo conosco em seu nome.

O CONTRATO ENVIADO PELA SENHORA, PERTENCE A OUTRA EMPRESA, NÃO É DA GLOBALVISA E NÃO TEM NENHUMA RELAÇÃO COM A NOSSA EMPRESA.

A nossa franquia em Belém fechou há mais de anos e os processos recebidos foram todos concluídos com êxito.

Atenciosamente,
Gerência Globalvisa