ESTORNO SEM DATA
Respondida
São José dos Pinhais - PR
05/04/2022 às 14:58
ID: 141298281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/03, contratei os serviços da Globalvisa. À princípio, era pra solicitar um visto de trânsito, e eles me deram 10 dias pra obter respostas. Porém, a minha viagem já passou, e eu não pretendo viajar mais. Solicitei ontem de ontem o estorno via e-mail, e até hoje eles não deram nenhum respaldo nesse sentido, apenas enviaram um e-mail dizendo que o mesmo tinha sido recebido. Gostaria de obter o prazo para obter meu estorno de volta, que não foi tão barato assim pelo serviço e nada foi feito. Atendimento péssimo inclusive
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 15:37
Boa tarde Daniel,
todos os tramites do seu processo de reembolso está sendo tratado pelo departamento financeiro. Conforme informado temos prazo de 7 dias para devolução para os casos de pagamentos ocorridos em tempo igual, e a sua solicitação não completou ainda nem 48h, mas será tratada com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Equipe Globalvisa