Calças péssimas qualidades
Não resolvido
Curitiba - PR
17/02/2025 às 21:18
ID: 210184357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá anos compra calças globe, no entanto em novembro comprei uma calça e na primeira lavagem os bolsos se descosturaram por completo, entrei em contato com o SAC, onde ficaram de me enviar um endereço para analisarem e nunca mais responderam. Na semana passada voltei a adquirir mais uma calça, onde se descosturou em plena tarde de trabalho, fazendo com que eu ficasse numa situação constrangedora. O que está acontecendo com a marca que há anos eu tinha como referência? Péssima qualidade. Aguardo providências já que não é qualquer valor que estamos falando, cada calça foi em média R$*******,00.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 14:39
Olá, Gislaine
Lamentamos muito por essa experiência e entendemos completamente sua frustração. A qualidade sempre foi uma prioridade para nós, e seu feedback é muito importante para que possamos verificar o que aconteceu e melhorar cada vez mais.
Para que possamos agilizar a análise do seu caso e oferecer uma solução adequada, você poderia, por gentileza, nos informar o número do pedido? Assim, conseguimos localizar as informações e dar o suporte necessário o mais rápido possível.
Estamos à disposição e queremos resolver isso da melhor forma para você!
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 16:01
mas eu envio o *******, isso que vocês estão me pedindo? desculpa não entendi o número do pedido... eu comprei nas lojas hemanuelle Mota tenho os ******* é isso que precisa? pois fui na loja relatar e disseram que era só direto com a fabricante.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 10:32
Não tem interesse em responder a reclamação, muito menos na solicitação do conserto das calças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1