Loja de Confecção: Troca de pedido n ***** devido a numeração grande e falta de retorno da empresa.
Resolvido
Aracaju - SE
23/03/2026 às 18:44
ID: 244098295
Fiz uma compra nesta empresa de confecção cujo pedido foi o de n *****. As peças chegaram , porém a numeração é grande. pedi a troca e me enviaram o código de postagem de n ***** no dia 09/03. (Logística reverse) Hje ja faz 15dd e eles alegam que as peças ainda não chegaram lá para a troca.
Estou tentando falar com eles e até agora não me respondem.
Quero as peças com a numeração menor ou meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:54
Prezada Christiane,
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos causados durante o processo de troca.
Informamos que entramos em contato com a senhora na Quinta-Feira, dia 19/03/2026, às 09h09, e às 09h15 do mesmo dia foi realizada a troca das 03 (três) calças de malha referentes ao pedido n *****.
Após a confirmação da troca, encaminhamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado em sua conta, para que possa acompanhar o status da entrega.
A previsão de entrega informada pela transportadora GSM é para o dia 01/04/2026.
Colocamo-nos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Aída, Analista De Ecommerce da GLOBE.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 12:04
Ainda aguardando a chegada do que comprei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
07/04/2026 às 13:46
Obrigada pelo retorno, desculpa pela demora na entrega do seu pedido (verifiquei aqui que foi entregue).
A transportadora GSM é terceirizada e a entrega é feita 100% por eles.
Att, Aída.