Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/01/2023 às 12:41

ID: 158105595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou condômino de prédio no qual a Empresa Globe Síndicos Profissionais é a empresa contratada e representada pelo "Síndico Profissional" Sr Fábio. Ocorreu com a minha unidade uma situação grave de interrupção da saída hidráulica (cozinha e área de serviço) devido a obras no apartamento imediatamente ao lado do meu, os quais usam a mesma saída para os dejetos. Desde então, já fazem mais de 15 dias desde que descobri tal situação, pois o apartamento está desocupado e fui fazer alguns reparos para aluga-lo. Imediatamente informei a situação ao sindico, que ficou dar assessoria e me retornar, para uma possível solução, pois do jeito que está não poderá ficar.
Aguardei, pois informe à tarde, e ficou de me retornar à noite após contato com a condômina vizinha, disse ele. Não retornou o contato. Aguardei pela manhã do dia seguinte, não me retornou. Liguei à tarde, não atendeu. Então entrei em contato com a empresa Administradora do condomínio, A assessora disse que encaminharia a reclamação e cobraria solução junto ao síndico. Tal situação já perdura uns 10 dias; não tenho retorno do síndico desta empresa e não posso usufruir do meu imóvel, seja para morar ou alugar, afinal como vou usar, ou a pia da cozinha, ou o tanque, ou a máquina de lavar se os dejetos não seguem o destino, pois se eu usar algum desses, o resíduo esparrama pelo piso.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!

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Resposta da empresa

12/09/2023 às 13:36

Tratava-se de questão entre condôminos, vizinhos de parede há muitos anos, moradores do prédio com sérias deficiências em sua infraestrutura, dentre estas um problema de rede de esgoto das unidades. Na ocasião, a vizinha do reclamante realizou uma reforma em sua cozinha, em especial no encanamento de esgoto, sem saber que estava obstruindo a caixa de gordura de seu vizinho. Esta moradora uma vez informada do fato pelo reclamante, Sr. André, prontamente regularizou a situação com o auxilio dele, inclusive. Problema de fácil solução entre os próprioscondôminos.

Consideração final do consumidor

15/09/2023 às 14:35

Não se trata somente de problema entre vizinhos. É entre vizinhos e acredito dd esgoto que é do condomínio. Então se daziz necessária o comparecimento do síndico progissional.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2