47 dias sem receber o produto
Respondida
Contagem - MG
23/12/2020 às 13:13
ID: 117158021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá equipe do Reclame Aqui! obrigado pela antenção de vocês.
Comprei um 2 kits iluminação de natal da Globe store no dia 02 de novembro que estava sendo anunciado no faceboock. Acontece que depois que você paga o boleto (mercado livre) no decorrer do pedido eles te falam que o produto veem do exterior. Que eu teria de esperar em torno de 20 a 25 dias. Acontece que já se passam 48 dias pós pago e até hoje não recebi o produto. Meu contato ultimamente tem sido por esse telefone 0******* e não tem me respondido as ultimas conversas. Eu não recomendo a nenhuma pessoa a comprar produtos por essa empresa GLOBE STORE.
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 20:02
Boa Noite, Edson, conforme conversamos por WhatsApp seu produto foi entregue (código de rastreio SYRM110323095,transportadora SUNYOU, rastreável no https://*******) e prestamos o suporte necessário até seu produto chegar em sua residência, mas pedimos desculpas novamente nessa plataforma pelo devido problema, tivemos mais de ******* pedidos da Neve Brilhante e apenas o seu e mais um tiveram esse problema de atraso, novamente prestamos aqui todo o suporte que precisar !
A equipe Globe Store agradece a confiança !