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Maranguape - CE

22/05/2024 às 18:37

ID: 189335535

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Eu e meu filho MARCELO EDUARDO AMÉRICO GIRÃO, CPF: ******* , fizemos uma carta de crédito com uma vendedora chamada de Natália, conhecida como Nati Ribê Consórcios, que atende na loja DAFONTE, e se identifica como supervisora promovida e que atende nas lojas da Avenida da Oliveira Paiva e Borges de Melo em Fortaleza no Ceará, seu número de telefone:*******. Ela nos colocou em um grupo em andamento, segundo ela, que o vencimento da parcela seria todo dia 9, porém, eu de pronto disse a mesma que essa data não era viável para mim e de pronto, ela prometeu que mudaria a data de vencimento, algo que nunca aconteceu. Daí eu fui pagando apertado por conta da data de vencimento , até que comecei a atrasar. Daí fui pagar duas parcelas quando eu fui surpreendida com o cancelamento da minha cota.
Entrei em contato com a vendedora Natália para ver a possibilidade de reativar a cota e ela disse que poderia e me mandou um email da chevrolet que não tem não condizia com a situação de reativação de cota. Daí, consegui o email correto. Mas antes disso, pedi que ela fizesse um cálculo aproximado para que eu pudesse diluir as parcelas atrasadas junto com as parcelas a vencer, porém, ela não conseguiu me ajudar, mas me disse que era possível e tranquilo.

Então, eu enviei o email para a Chevrolet solicitando a reativação de cota e a diluição do saldo devedor junto as parcelas a vencer e junto disso solicitei a mudança da data de vencimento pois estava inviável para mim a data do dia 9. A chevrolet respondeu que conseguiu reativar GRUPO: ******* | COTA: *******, mas que não existe e nunca existiu a possibilidade de mudar data de vencimento.

E quando o boleto de parcela chegou no email, o que era uma parcela de R$ 1.*******,00 , com a reativação e diluição do saldo devedor , passou a ser uma parcela de R$ 2.*******,61, o que não existe nenhuma condição de ser paga e portanto solicitei o cancelamento.

Nesse ínterim, quando a minha cota foi cancelada, uma pessoa de nome Eduardo Silva, utilizando o número de WatssApp*******, entrou em contato comigo me oferecendo um consórcio novo, também se identificando como GLOBO CONSÓRCIOS e amigo e parceiro da vendedora Natália, e afirmando que eu poderia utilizar o valor que já foi pago para dar um lance nesse novo consórcio. Eu disse que não acreditava nisso e pedi pra ele me mandar um documento me garantindo essa informação, o que ele não fez. Relatei o ocorrido para a vendedora Natália e ela disse que não era pra ele fazer isso e riu. Inclusive, ela se identifica como supervisora de loja agora pois informa que foi promovida. Postura totalmente inadequada para uma supervisora que exerce um cargo de liderança.

Continuando, uma outra pessoa faz uma nova tentativa, dessa vez utilizando o número******* se identificando também como sendo da GLOBO CONSÓRCIOS oferecendo um novo consórcio e pelo visto orientada pelo tal Eduardo Silva, pois este não teve sucesso em me persuadir a fazer o novo consórcio com ele. E eu respondi que não tinha interesse e que parassem de me ligar.

Enviei o e-mail do cancelamento e finalmente foi cancelado. Porém, quero reclamar da postura dessa empresa em relação as mentiras inventadas para ludibriar a minha boa fé e o valor que eu investi que agora sei que ficará preso até o grupo finalizar. Isso foi muito desgastante e quase caio num novo [Editado pelo Reclame Aqui] que a própria empresa quis aplicar novamente em mim através de outro vendedor e uma outra funcionária não identificada. Perdi tempo, energia e meu dinheiro está preso. Isso é muito grave.