CONTRATO COM A EMPRESA DE EMPRESTIMO CONSIGNADO
Respondida
Coromandel - MG
29/06/2023 às 15:14
ID: 167326751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um consignado de 20.******* reais e dei para esta empresa a fim de baixar o valor de um consignado e foi feito tudo certo para o novo valor e cancelamento do atual. Eles estavam pagando até agora direitinho e do mês passado não pagou mais. Não atendem mais minhas ligaçôes. Sempre colocam uma mensagem padrão que não resolve. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui], mas vou tentar ver se tem como cobrar na justiça.
Se tem pessoas que também cairam neste [Editado pelo Reclame Aqui], vamos nos unir para fazere uma ação judicial contra a empresa.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 12:26
Prezado cliente,
Lamentamos muito o transtorno que você está passando com o seu consignado. Sabemos que é uma situação delicada e frustrante, mas queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
Infelizmente, houve um atraso no repasse dos valores do consignado devido a um problema de terceiros que faziam parte da empresa. Já estamos em contato com o banco responsável pelo consignado e esperamos regularizar a situação em breve.
Pedimos a sua compreensão e paciência nesse momento. Não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], mas de um imprevisto que estamos empenhados em solucionar. Você pode acompanhar o status do seu consignado pelo nosso site ou pelo nosso canal de atendimento, que está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Agradecemos a sua confiança e preferência pela nossa empresa. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou informação adicional.
Atenciosamente,
Equipe da empresa