EMPRESA NÃO CUMPRE O ESTIPULADO EM CONTRATO , QUEBRA DE CONTRATO , OMISSÃO DO ADMINISTRADOR DA EMPRESA EM HONRAR AS CLÁUSULAS CONTRATUAIS
Em réplica
Brasília - DF
22/06/2023 às 23:44
ID: 166944235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05 de maio de *******, fiz um contrato denominado INSTRUMENTO PARTICULAR DE NEGOCIAÇÃO DE CRÉDITO/DÉBITO, COMPROMISSO DE PAGAMENTO E OUTRAS AVENÇA com Bruno Lopes Jacques de Sousa Administrador da Globo Capital Assessoria Financeira, Pessoa Jurídica inscrito no CNPJ: 42.*******.*******/******* com o objetivo de baixar o valor das parcelas de empréstimo consignado junto ao BANCO SANTANDER , porém esta redução de parcelas estava condicionada a um novo consignado com prestações menores junto ao Banco c6 S.A, no qual o valor deste consignado foi repassado integralmente a GLOBO CAPITAL ASSESSORIA FINANCEIRA e esta empresa por sua vez se comprometeria em assumir as parcelas do BANCO SANTANDER, depositando mensalmente o valor referente até o 1 dia útil de cada mês na conta deste signatário . A empresa Globo Capital Assessoria Financeira também se comprometeu realizar a liquidação das parcelas junto ao Banco Santander, após a carência do referido contrato que era de 12 meses, já se passaram 12meses e não fez a quitação conforme combinado e para piorar tudo não está fazendo o pagamento das parcelas do Banco Santander na conta deste signatário. Tentei diversos contatos com o SR. Bruno Lopes Jacques de Sousa, porém só falácias, com frases prontas para atendimento ao cliente, dizendo que a empresa está passando por momentos difíceis e que irá resolver a situação assim que possível e pedindo a compreensão de clientes. É muito fácil causar prejuízos e danos a terceiros deixando o cliente com dois empréstimos consignados descontado em folha de pagamento e ainda vem pedir compreensão. A Globo Capital Assessoria Financeira é quem deveria se sensibilizar e honrar com as cláusulas contratuais, pois sua omissão, falta de compromisso, irresponsabilidade está trazendo prejuízo financeiro aos clientes, onerando sua renda e consequentemente seu poder aquisitivo. Esta prática de compras de dívida por parte da Globo capital Assessoria Financeira está caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado financeiro, pois tais manifestações não condiz com uma Empresa que se intitula ser séria e comprometida com a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos seus clientes. Os slogans dos serviços ofertados pela Globo Capital Assessoria Financeira veiculada na internet traduz-se em propaganda enganosa, com o intuito de ludibriar o consumidor.
SR Bruno Lopes Jacques de Sousa, apareça, de uma satisfação aos seus clientes, sua omissão gera desconfiança e você está prejudicando várias pessoas.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 12:19
Prezado cliente,
Lamentamos o transtorno causado pela situação que você relatou em seu e-mail. A Globo Capital Assessoria Financeira é uma empresa séria e comprometida com a satisfação de seus clientes, por isso estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
Entendemos a sua insatisfação e frustração com o não cumprimento do contrato que você firmou conosco em 05 de maio de *******, referente à negociação de crédito/débito, compromisso de pagamento e outras avenças com o Banco Santander e o Banco c6 S.A. Reconhecemos que houve um atraso na quitação das parcelas junto ao Banco Santander e no depósito mensal do valor referente na sua conta.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e pela falta de comunicação efetiva por parte do Sr. Bruno Lopes Jacques de Sousa, administrador da nossa empresa. Ele está ciente da situação e está em contato com os bancos envolvidos para regularizar a situação o quanto antes.
Agradecemos a sua paciência e compreensão diante dessa situação excepcional e imprevista. Garantimos que estamos empenhados em solucionar o problema e honrar com as nossas obrigações contratuais. Em breve, entraremos em contato com você para informar sobre os próximos passos e as medidas que serão tomadas para reparar os danos causados.
Atenciosamente,
Equipe Globo Capital Assessoria Financeira
Réplica do consumidor
11/07/2023 às 16:27
Sempre as mesmas falácias, prometendo algo que não irá cumprir. Seu objetivo principal com estas mensagens repetitivas é marketing tentando melhorar a REPUTAÇÃO do Globo Capital Assessoria financeira no mercado e você, Bruno Lopes Jacques de Sousa, continuar na prática delituosa. Se digne, honre os seus compromissos, não venha causar danos e pedir compreensão, esta característica demonstra o mais alto grau de cinismo por parte de vossa senhoria. Vou continuar com a reclamação