Globo Imobiliária

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Canoas - RS

12/12/2018 às 15:58

ID: 40914247

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Em outubro/******* me tornei moradora de um imóvel o qual a imobiliária administra. Em 13 de Fevereiro/*******, como eu tinha muitas dúvidas com relação as regras do condomínio, decidi redigir um e-mail relacionando item por item a ser esclarecido. Em 20 de Fevereiro/******* questionei sobre o retorno dele, não obtive resposta. Em 19/09/******* estive pessoalmente na imobiliária para sanar uma das dúvidas questionadas no e-mail que era sobre o uso da área comum (patio) do prédio o qual eu não tinha acesso, pois necessitava de chaves, ficaram de colocar uma copia em minha caixa de correspondência, a qual, me foi entregue pela sindica do prédio e não por eles. Ainda assim, reencaminhei o e-mail cobrando respostas e até hoje não as obtive. Hoje, por mais um problema que enfrentei, tive que ligar para a imobiliária. A questão é que meu DOC de condomínio eu optei pelo envio pelo correio, pois viajo a trabalho, e ele não chega na minha caixa, aí, quando me dou por conta que não chega, tenho que ligar para pedir, sendo que isso já foi combinado faz mais de um ano. Nessa ligação, aproveitei para cobrar a resposta do e-mail e o Sr. Valdomiro, o qual me atende todas vezes que ligo ou vou até lá, afirma que os e-mails são perdidos. Pergunto, cade o respeito com o consumidor? O que mantem essa empresa ainda aberta? Cade o profissionalismo? Por ser cliente, e pagadora dos serviços deles (que dizem que executam), quero respostas, quero respeito!