Globo Imobiliária

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Porto Alegre - RS

21/01/2025 às 18:15

ID: 207857663

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Venho, por meio desta, formalizar minha insatisfação com o atendimento recebido e com a alteração arbitrária de valores durante a tentativa de locação de um imóvel anunciado por esta imobiliária.

No dia 21/01/*******, entrei em contato com a imobiliária para tratar sobre a locação de um imóvel anunciado no valor de R$ 1.*******,00. Durante o atendimento, fui informado pela atendente que o valor seria confirmado junto ao proprietário. No entanto, no dia seguinte, fui comunicado que o valor do aluguel foi aumentado pelo proprietário. Observei também que o anúncio havia sido retirado do site.

Entendo que a prática adotada pela imobiliária e pelo proprietário é inadequada e pode configurar violação do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito aos artigos 30 e 31, que tratam da oferta e da vinculação ao preço divulgado. Além disso, a mudança repentina no valor pode ser caracterizada como prática abusiva, prevista no artigo 39, inciso V, que proíbe exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

Dessa forma, solicito que sejam tomadas as devidas providências para esclarecer e corrigir a situação. Caso contrário, não hesitarei em encaminhar a questão aos órgãos competentes, como o Procon e o Ministério Público, para análise de eventual infração à legislação consumerista.

Aguardo um retorno dentro do prazo de [5 dias úteis], para que possamos resolver a questão de forma amigável e transparente.