Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/08/2022 às 21:03

ID: 148545873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um produto que a Empresa publicou com preço errado em site de compras Mercado livre, sei que o preço esta abaixo, mais não é culpa do consumidor, já que estava anunciado e a venda foi concretizada. Sei tb que o comerciante é obrigado a vender pelo preço que esta ofertado.

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Resposta da empresa

16/08/2022 às 18:11

No inicio da descrição do anuncio estava escrito em negrito e em letras maiúscula a seguinte frase: prezados usuários por gentileza NÃO clic em comprar porque esse anuncio está com erro e não podemos enviar o produto, e que não estávamos conseguimos corrigir o preço nem pausar o anuncio, e que o pessoal de TI do Mercado Livre já estava trabalhando para corrigir o problema O produto é um pressurizador duplo de água quente e fria com um painel elétrico e duas bombas da Lorenzetti cujo valor de venda R$3.*******,00 com mais mais de ******* kits vendidos, ao retrabalhar o anuncio o sistema travou em R$7,00 um valor totalmente discrepante que ninguém que tem bons princípios compraria. Você foi avisado por msg no mesmo instante da compra sobre a msg e erro do anuncio, e que deveria cancelar a compra para o mercado livre te devolver seu dinheiro. Peço desculpas e sinto muito que você se sentiu prejudicado, você não foi gentil e quis levar vantagem, até ai eu entendo, mas vir em uma rede social nos difamar por um erros que vc sabia que não é nosso!!! Você deve está passando por um momento de dificuldade porque quem utiliza nossos produtos não tem esse perfil. Peço a Deus para te livrar desse sofrimento.

Consideração final do consumidor

16/08/2022 às 18:57

Ofensivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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