Compra de um iPhone
Não resolvido
São Paulo - SP
13/08/2024 às 06:44
ID: 195076637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/08/******* ,fiz uma compra de uma aparelho celular iPhone pela plataforma e era para ser entregue no dia 11/08/******* , infelizmente até o momento não recebi o aparelho e nenhuma resposta do sait.
Já foi efetuado o pagamento no mesmo .
Já enviei e-mail e mensagem por chat e whatsapp , até o momento não tive resposta.
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Resposta da empresa
17/08/2024 às 02:38
Olá ,Agradecemos por entrar em contato https://******* uma prestadora de serviços virtuais, facilitando o recebimento e envio de ativos para empresas, atuando como intermediário nos pagamentos.
Para que possamos te auxiliar da melhor maneira possível, poderia nos fornecer mais detalhes sobre a transação que você menciona? Isso nos permitirá oferecer um esclarecimento mais preciso.Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte que você precisar.Atenciosamente,Equipe Kart!
Réplica do consumidor
17/08/2024 às 07:35
Bom dia ,
A pessoa que me vendeu o celular com o nom de Camila , me passou o sait de vocês e um código de pagamento gerado pela plataforma para o pagamento, a mesma me informou que o pagamento só seria entregue para ela depois que o aparelho chegasse em minhas mãos e eu confirmasse para a plataforma que está tudo ok .
Mas não foi entregue.
Enviei em anexo o comprovante de pagamento junto da primeira reclamação que eu fiz .
Att
Consideração final do consumidor
16/11/2024 às 08:02
Falta de respeito com os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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