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Rio de Janeiro - RJ

02/10/2024 às 03:12

ID: 198669981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 01/10-24 fiz o niver da minha filha no Hot Zone Barra shopping e além das informações não serem passadas pra gente de forma clara eles oferecem algumas coisas no pré contrato mas na hora H não fazem, por isso não recomendo fazer festa lá (os pais das 30 crianças que levei hoje sejam clientes em potencial mas vou fazê-los desistir
Primeiramente:
O meu estacionamento foi descontado na minha tag pelo aplicativo, o voucher que eles me prometeram liberar o estacionamento não funcionou e eu morri em quase 40,00 com isso.

Por pouco ficamos sem o microondas , a sorte foi que a família ao lado não iria usar e nos cedeu .

a aniversariante não teve nenhum adicional no cartão e saiu com 0 pontos e sem brinde , arrasada! Sendo que prometerem ******* no cartão dela e nem cartão de aniversariante eles tem

além de todo esse transtorno ainda tive de levar criança ao banheiro fora do estabelecimento o que foi muito arriscado

Para fechar contrato faz um monte de propaganda enganosa e na hora não cumpre isso não é justo , como podem se redimir desses episódios?

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Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 22:59

O nome da empresa é HotZone e fica no barrashopping, não façam aniversários lá

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2