Atendimento inadequado, falta de nota fiscal e problemas com garantia da película

Question

Assunto: Reclamação sobre atendimento e garantia de produto, sem nota fiscal
Prezados,
Gostaria de registrar minha insatisfação com uma experiência recente na unidade Glocall Barão Geraldo.
Adquiri uma película de celular com valor elevado, mas não recebi nota fiscal ou cupom fiscal no momento da compra. Três dias após a instalação, a película apresentou problemas. Ao retornar à loja para solicitar o reparo ou troca, fui informado de que seria necessário apresentar o cupom fiscal o qual não me foi fornecido.
Além disso, a funcionária que realizou a venda, de nome Eloisa, que havia sido bastante simpática no momento da compra, não demonstrou qualquer atenção ou cordialidade ao me atender para tratar da garantia. A postura foi indiferente e desconfortável, o que agravou ainda mais minha frustração como cliente.
Graças outra funcionária de nome Evelyn a pelicula foi trocada , após uma briga dentro da própria loja. A tal Eloisa ainda me ameaçou alegando que estava tudo sendo gravado. Espero que a Glocall valorize seus clientes e respeite os princípios básicos de atendimento e garantia, e forneça então o cupom fiscal sem que o cliente solicite, pois todos confiamos no principio de parceira na venda.