Case Celular com defeito

Question

Comprei uma capa celular Iphone15 Pro Max na Loja 2 de Campinas,  os botoes de aumentar e diminuir volume sao de encaixar e eles sairam ao retirar do bolso, por estar com defeito, quando retornei na loja a vendedora alegou mau uso e não realizou a troca. Expliquei q se os botões estivessem com encaixe correto, não sairiam tao facilmente. A capa nao tem bem um mês e  vou ter que comprar outra, pelo descaso que o vendedor desta empresa tratou o caso.

Accepted Answer

Prezado(a) cliente,

Lamentamos sinceramente pela experiência que teve com a nossa capa para celular. A qualidade dos nossos produtos e o atendimento ao cliente são prioridades para nós, e ficamos desapontados ao saber que não atendemos às suas expectativas.

Entendemos a sua frustração e gostaríamos de oferecer uma solução para o seu caso.

Entraremos em contato para que possamos resolver essa questão da melhor maneira possível. Estamos à disposição para ajudar e esperamos poder recuperar a sua confiança em nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,

Hillary
Glocall Acessórios e assitência técnica *******

Case Celular com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor