Celular com defeito após troca de vidro e reincidência do problema após o reparo do microfone

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2026 às 14:56

ID: 236942507

Levei meu aparelho celular nesta loja para trocarem o vidro que havia quebrado, pelo serviço me foi cobrado R$ 260,00, até aqui tudo normal. Peguei o celular e quando cheguei a minha casa verifiquei que um dos microfones não estava funcionando. Levei o aparelho de volta a loja já me informaram de imediato que não haviam mexido no fone e que esse era um novo defeito. Isso é o que chamo de uma [Editado pelo Reclame Aqui] coincidência, o aparelho não tinha qualquer problema além do vidro quebrado, ou seja mexeram no aparelho e criaram um novo problema. Verificaram o problema e me fizeram um novo orçamento de R$ 130,00, para não ter problemas ou stress aprovei o valor. Retirei o aparelho fiz o teste e estava tudo ok, 4 horas depois o problema voltou. Estou com o aparelho na loja o que virá agora?

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Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 19:54

Cuidado esta empresa engana o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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