GLOCK do Brasil S.A.

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Lavras - MG

10/06/2026 às 20:51

ID: 251071881

Assunto: Solicitação de solução comercial referente à aquisição de pistola G43X pelo Programa Blue Label

Adquiri recentemente uma pistola Glock G43X por meio de loja credenciada ao Programa Blue Label, - Recanto do Guerreiro na cidade de Varginha/MG. A retirada do produto está prevista para os próximos dias.

Após a formalização da compra, tomei conhecimento de uma oferta da mesma arma em condições significativamente mais vantajosas, contemplando preço aproximadamente R$ 2.*******,00 inferior ao praticado em minha aquisição e, adicionalmente, o fornecimento de dois carregadores de 15 munições.

Diante dessa situação, entrei em contato diretamente com a Glock do Brasil para verificar a possibilidade de aquisição dos carregadores em separado ou de alguma solução comercial que minimizasse a evidente discrepância entre as condições ofertadas. Em resposta, fui orientado a procurar a loja credenciada, a qual deveria contatar a Glock para análise de uma possível exceção.

Seguindo rigorosamente essa orientação, procurei a loja por três vezes, porém sem êxito. Na última oportunidade fui informado de que houve contato com a Glock, porém sem qualquer retorno positivo ou proposta de solução.

Ressalto que minha solicitação não visa obter vantagem indevida, mas apenas buscar tratamento compatível com as condições promocionais divulgadas para o mesmo produto, especialmente considerando que a diferença de valor e os acessórios adicionais representam relevante impacto econômico para o consumidor.

Como policial militar do Estado de Minas Gerais e participante do Programa Blue Label, esperava da marca uma postura de valorização e atenção aos profissionais de segurança pública que optam por seus produtos.

Dessa forma, solicito a reanálise do caso pela Glock do Brasil, com especial consideração para o fornecimento dos dois carregadores de 15 munições que acompanham a oferta atualmente divulgada, ou, alternativamente, a apresentação de solução comercial equivalente que demonstre atenção à boa-fé do consumidor e à confiança depositada na marca.

Permaneço à disposição para encaminhar comprovantes da compra, cópia dos e-mails trocados e demais documentos necessários para análise do caso.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um posicionamento da empresa.

Atenciosamente,
Bruno Pierre