Amortecedores de péssima qualidade

Olá Clayton.

O senhor já foi orientado para que envio os amortecedores para garantia e assim possamos fazer a troca das peças.
é impossível fazer a troca de um produto se o senhor não nos enviar amortecedor com defeito

Possivelmente sua cabine deve ter algum vicio oculto, podendo ser um pequeno desalinhamento, coxins desgastados ou até mesmo as válvulas niveladoras de ar não estão com a calibração correta.

Trocar o amortecedor não vai resolver sua situação, independente da marca do amortecedor o problema pode persistir.

Aconselhamos que o senhor leve seu caminhão a um mecânico especializado em cabines, nos envie os amortecedores que o senhor alega estar com problemas e assim faremos uma nova garantia e envio de novas peças.

Somos distribuidores da marca Fort Peças, atualmente eles são a maior fabrica de amortecedores para veículos pesados do Brasil. Te garantimos que os amortecedores são novos e estão presentes em diversas montadoras de veículos pesados hoje no Brasil.

Amortecedores recondicionados ou manufaturados são proibidos por lei no Brasil, onde todo fabricante de amortecedor deve ter registro do INMETRO.

Estamos a sua disposição através do nosso SAC *************.

Levei os amortecedores e a empresa me enviou vídeo e laudo afir

Levei os amortecedores até a empresa que me apresentou laudo e vídeo afirmando que os defeitos foram causados por mau uso ou seja defeito em meu caminhão, as peças foram trocadas três vezes em um tempo médio de 40 dias em seguida comprei outros da marca suspentech que substitui há mais de três meses e não apresentaram nenhum defeito está em uso ou seja meu caminhão não tem nenhum problema como foi afirmando por vcs tenho vídeos e fotos dos amortecedores suspentech no caminhão o produto que é vendido por vcs da FORTPECAS não tem nenhuma qualidade, vou procurar meus direitos de consumidor.

Olá Clayton.

Como o senhor mesmo relata, os amortecedores foram considerados como mau uso. Isso pode ser por uma instalação incorreta, calibragem das bolsas de ar incorretas, defeitos crônicos na cabine.

O Sr. relatou em mensagem para nossa equipe, que você mesmo quem fez a instalação. Recomendamos sempre que a instalação dos amortecedores sejam feitos por profissionais da área para assim o correto funcionamento das peças.

Trabalhamos com varias marcas, Fort Peças, Globo, Sachs e até mesmo Suspentech.
Todas as marcas tem qualidade, porém consideramos que a marca Fort Peças tem qualidade original já que a mesma está presente em montadoras.

Qualquer duvida estamos a disposição.

Eu mesmo fiz a troca embora vc não saiba e também não tenha me perguntado além de motorista também sou mecânico as peças da suspentech também foram substituídas por mim e estão em perfeito funcionamento e procure ter mais conhecimento sobre a questão de calibragem pois todas recebem o ar vindas da válvula niveladora e não de válvulas de calibragem que não existem nesses veículos. GLOBO E FORT PEÇAS não recomendo nem pra um inimigo. Como já disse vou procurar meus direitos de consumidor e preciso das peças, me informe quando posso retirar por favor.

Entendemos sua posição, porém queremos que o senhor entenda que somos apenas o revendedor, não somos o fabricante do produto.

Toda garantia depende da aprovação do fabricante do produto, as peças foram enviadas para o fabrica, iremos solicitar a devolução da mesma e assim que estiverem prontas comunicaremos ao senhor.