Agendamento de Tomografia no Hospital Glória D'Or: Informação Incorreta e Atendimento Despreparado

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Rio de Janeiro - RJ

30/05/2026 às 12:14

ID: 250113385

Me chamo ***** e infelizmente estou aqui pra fazer uma reclamação do hospital Gloria
D'or, pois fiz um agendamento pra uma tomografia do crânio, enviei os documentos para saber qual local era possível atender e mais perto da minha residência. Ao chegar ao local, depois de algum tempo esperando igual uma [Editado pelo Reclame Aqui], porque acho que é isso que eles acham, a atendente veio me informar que lá não aceitavam, como eu posso saber, se eles que teoricamente são as pessoas responsáveis pelos agendamentos não sabem?
O setor de agendamento é péssimo, pois não sabem nem o que estão fazendo.
Fiz a pergunta pra atendente, se eu tivesse todo um preparo, como medicação e tudo mais, o que iria fazer, claro que ela não respondeu nada, só que entende, entende o quê, se não é ela quem está passando pelo perrengue. Inclusive tenho um exame de colonoscopia agendado pra 18/07, que também já enviei todos os pedidos. Imagino que tbm não irá atender, quero saber qual a posição.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 09:55

Prezada Sra. Ivonete, Bom Dia!

Informamos que foi realizado contato, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.


Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr