Demora excessiva para realização de tomografia após atendimento de emergência
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 15:00
ID: 236943001
Ontem fui para um atendimento pois tinha levado um tombo.
Solicitei um ortopedista, falaram que tinha que passar pelo clinico geral.
Fui atendida e a mesma solicitou uma tomografia, fiquei uma hora aguardando e não me chamaram.
Fui perguntar a um atendente e ele falou que teria que aguardar mais umas 2 horas para realizar o exame.
Não aguardei e fui embora sem fazer o exame pelo tempo abusivo de espera.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 16:45
Prezada Sra. Fernanda, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.