Demora para marcar cirurgia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 21:54
ID: 250494033
Tenho que fazer uma cirurgia, o plano de saúde liberou há mais de 15 dias e o hospital.ainda não passou a autorização para a médica. Ligo quase todos os dias, sempre vão fazer, mas nunca fazem, a médica e a secretaria informam que o hospital não mandou a liberação, enquanto isso, eu saio no prejuízo.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:54
Prezada Sra. Nathalia, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:56
Atendimento rápido após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9