INDIGNACAO E MA PRESTACAO DE SERVICOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 12:15
ID: 253765715
Tendo solicitado em terça-feira, 26 de maio de 2026 09:37, e seg., 13 de jul. de 2026 às 11:07, através do email junto ao Gloriador Hospital, os meus documentos, tais como:
-Prontuário médico
-Relatório de Alta
-Exames realizados
-Laudos
Ate a presente data, NADA A MIM FOI ENTREGUE.
Tenho tentado ligar através do numero de telefone: (21) 3262-2000, e ninguém ou nao atendem ou transferem e nao completa. E quem atende nao sabe ou nao trata da entrega desses documentos.
-Pergunto esta certo isso, a nao entrega dos documentos acima que e meu de direito?
-Aguardo com URGENCIA QUE PROVIDENCIEM OS MEUS DOCUMETOS NO PRAZO DE ATE 10 DIAS.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:49
Prezada Sra. Claudia, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.