Nota comprovante fiscal não enviada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 15:37
ID: 253900979
Efetuei uma cirurgia no dia 03/07, via robótica efetuei o pagamento do valor de R$ 5 mil reais, e no ato do pagamento exigi a nota fiscal, pois preciso dela para inclusão no processo, pois bem a atendente me informou que levaria 5 dias para o envio da nota via e-mail, passei o meu e-mail, fiquei internada e saí no dia seguinte 04/07, fiquei no quarto 408, saí no sábado antes do almoço, ao assinar a saida da alta na recepção, maia uma vez me dirigi às atendentes que ali estavam, e fui pedir a nota fiscal, a menina me informou que estaria disponível após 7 dias, ja aumentou 2 dias, hoje até a atual data não recebi a nota fiscal que direito meu, pois paguei pelo serviço, e ligo e ninguém atende e quando atende ninguém resolve ou da uma solução, para algo simples de se resolver, estou só dependendo dessa nota para dar seguimento ao meu processo, mais ninguém resolve ou se quer tem vontade de resolver.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:41
Prezado Sr. Carlos, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 21:21
Em momento algum recebi ligação telefônica, ao abrir o meu e-mail por milagre divino ali estava a nota fiscal que tanto penei sem sucesso de receber o que me e de direito, porque será que só recebi logo após de abrir uma reclamação pelo reclame aqui ??
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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